Často kladené dotazy (FAQ)

1. Co je to SlovakiaBike?

SlovakiaBike je uživatelsky přívětivý internetový obchod specializovaný na prodej kvalitních slovenských jízdních kol a příslušenství.

Naším cílem je nabídnout „vše pod jednou střechou“ – od prestižních slovenských značek, jako jsou CTM, Kenzel, Author, až po originální doplňky P2R, Qibbel.

Všechna naše kola jsou 100% originální a mají 2 letou záruku.

2. Proč nakupovat kola online?

Nákup kol a příslušenství přes internet je zcela bezpečný a zároveň maximálně pohodlný.

Nejdůležitější výhody:

• Širší výběr – na internetu máte až o 60 % větší sortiment než v běžném maloobchodě.

• Aktuální nabídka – kamenné prodejny často nemohou nabídnout tak široký výběr jako náš e-shop SlovakiaBike.

• Tisíce produktů – naši nabídku neustále rozšiřujeme o nejnovější modely, takže vám neuniknou poslední kolekce.

3. Jakými platebními metodami mohu platit?

V současnosti nabízíme tyto způsoby platby:

• Na dobírku

• Bankovním převodem

4. Jsou kola nabízená na SlovakiaBike 100% originální?

Ano, bez nejmenších pochybností.

Všechna kola, která najdete na SlovakiaBike, jsou 100% originální.
Každý kus pochází přímo od výrobce a dorazí k vám v originálním balení spolu s veškerým příslušenstvím, které výrobce poskytuje.

Jsme oficiálním a autorizovaným prodejcem značek:

• CTM, Kenzel, Author, Rock Maschine, Mayo – Liberty atď...

• a všech ostatních značek, které najdete v naší nabídce.

Na oficiálních stránkách některých značek (např. CTM, Dema, Mayo) si nás můžete jako prodejce ověřit.

A co je možná nejdůležitější – už více než 10 roky se spolu s naším týmem staráme o naše zákazníky.
Věříme, že nám dáte za pravdu, že s prodejem „padělků“ bychom si takovou pověst vybudovat nedokázali.

V SlovakiaBike děláme každý den maximum pro to, aby spokojenost našich zákazníků byla 100% – a věříme, že u vás tomu nebude jinak.

5. Jsou kola dodávána složená?

Ano, kola odesíláme již z velké části složená v originálních kartonech vyrobených na míru.
Zboží je zároveň pečlivě zabaleno proti poškození během přepravy.

6. Mají kola záruku?

Ano, SlovakiaBike poskytuje na všechny produkty 2 letou záruku.

Záruka se vztahuje na:

• všechny výrobní vady (bez výjimky).

Záruka se nevztahuje na:

• poškození rámu nebo příslušenství způsobené běžným každodenním používáním (např. škrábance),

• poškození vzniklá nehodou nebo nesprávným používáním.

Aby náš tým mohl posoudit, zda se na poškozený produkt vztahuje záruka, prosíme vás, abyste nám:

1. poslali fotografii produktu,

2. přidali stručný popis závady,

3. vše zaslali na e-mail: info@slovakiabike.sk.

Ozveme se vám v co nejkratší možné době s dalším postupem.